Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 14 maja 2026

Niniejszy Regulamin określa zasady udzielania licencji na korzystanie z oprogramowania AURESTA RCP — systemu rejestracji czasu pracy on-premise. AURESTA RCP jest sprzedawany jako licencja wieczysta, nie jako usługa SaaS. Oznacza to, że kupujesz prawo do korzystania z oprogramowania bez ograniczeń czasowych, na własnej infrastrukturze.

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady udzielania licencji na korzystanie z oprogramowania AURESTA RCP, dalej zwanego „Systemem”, oraz świadczenia usług powiązanych (wsparcie techniczne, custom development).

Operatorem Systemu jest SEVENEDGE ADRIAN HUNIA, z siedzibą w ul. Spacerowa 31, 38-420 Kombornia, NIP: 6842688170, REGON: 544617676, prowadzący markę handlową AURESTA pod adresem auresta.pl, dalej zwany „Operatorem”. Pełne dane operatora są publikowane zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Zakup licencji lub korzystanie z Systemu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

§3 Rodzaje licencji

Operator oferuje następujące rodzaje licencji na System:

Dodatkowo Klient może wykupić:

§4 Zawarcie umowy

Umowa licencyjna jest zawierana w następującym trybie:

  1. Klient wysyła zapytanie na adres kontakt@auresta.pl
  2. Operator przedstawia ofertę cenową uwzględniającą skalę Klienta (liczba pracowników, liczba lokalizacji)
  3. Po akceptacji oferty Operator wystawia fakturę proforma
  4. Klient dokonuje wpłaty zgodnie z fakturą proforma
  5. Po zaksięgowaniu wpłaty Operator dostarcza Klientowi: (a) klucz licencyjny, (b) paczkę instalacyjną Systemu (Docker Compose lub pliki źródłowe), (c) dokumentację wdrożeniową i administracyjną
  6. Operator wystawia fakturę VAT w terminie 7 dni od otrzymania wpłaty

Termin dostarczenia licencji i paczki instalacyjnej wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.

§5 Zakres licencji

Licencja udzielana przez Operatora jest:

W ramach licencji Klient otrzymuje:

Klient nie ma prawa:

§6 Aktualizacje

Przez okres 12 miesięcy od daty zakupu licencji Klient otrzymuje bezpłatny dostęp do aktualizacji Systemu zawierających:

Po upływie 12 miesięcy Klient ma dwie opcje:

§7 Wsparcie techniczne

Klienci posiadający aktywne Wsparcie miesięczne otrzymują:

Zdalny dostęp do infrastruktury Klienta jest udzielany wyłącznie za wyraźną zgodą i jest logowany w audit log po stronie Klienta. Szczegóły dotyczące ochrony danych podczas wsparcia reguluje Polityka prywatności §7.

Wsparcie nie obejmuje:

§8 Custom Development

Custom Development obejmuje prace programistyczne wykonywane na indywidualne zlecenie Klienta, np.:

Zasady realizacji Custom Development:

§9 Odpowiedzialność

Operator dokłada należytej staranności w zapewnieniu prawidłowego działania Systemu. Jednakże, ze względu na charakter oprogramowania on-premise, Operator nie ma wpływu na środowisko uruchomieniowe i zdarzenia losowe po stronie Klienta.

Odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do wartości zapłaconej przez Klienta licencji, z zastrzeżeniem, że ograniczenia te nie mają zastosowania do:

Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

Klient jest odpowiedzialny za:

§10 Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Systemu należy zgłaszać na adres support@auresta.pl w terminie 14 dni od wykrycia nieprawidłowości.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania pełnego zgłoszenia. W uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony o kolejne 14 dni, o czym Operator informuje Klienta.

§11 Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych reguluje Polityka prywatności.

Kluczowe założenie modelu on-premise: Klient jest Administratorem danych osobowych swoich pracowników przetwarzanych w Systemie. Operator nie ma dostępu do tych danych w trybie standardowego korzystania z licencji — w tym scenariuszu relacja procesorska nie istnieje i umowa powierzenia nie jest potrzebna.

System wyróżnia dwa odrębne scenariusze, w których relacja procesorska powstaje, zgodnie z art. 28 ust. 3 lit. a–b RODO (wymóg jasnego określenia charakteru, celu i czasu trwania przetwarzania):

Scenariusz A — Wdrożenie systemu (DPA-A)

W trakcie wdrożenia (instalacja, konfiguracja, import danych, szkolenie) Operator uzyskuje czasowy dostęp SSH/onsite do serwera Klienta i działa jako Procesor danych w rozumieniu art. 28 RODO. Klient podpisuje z Operatorem umowę powierzenia DPA-A przed rozpoczęciem prac. DPA-A wygasa automatycznie z chwilą podpisania protokołu odbioru końcowego (maks. 30 dni), po czym Operator wycofuje wszystkie zdalne dostępy w ciągu 24 godzin.

Scenariusz B — Wsparcie zdalne, abonament (DPA-B)

Klienci z aktywnym abonamentem Wsparcia miesięcznego mogą zgłaszać problemy techniczne. Operator uzyskuje dostęp zdalny wyłącznie ad-hoc — na czas konkretnej sesji wsparcia, za każdorazową zgodą Klienta. W tym scenariuszu Klient podpisuje z Operatorem umowę powierzenia DPA-B, obowiązującą przez cały czas aktywnego abonamentu. DPA-B wygasa z dniem rozwiązania umowy wsparcia.

Scenariusz C — Standardowa praca bez udziału Operatora

Codzienne korzystanie z Systemu bez aktywnej sesji wsparcia Operatora nie tworzy relacji procesorskiej. System działa autonomicznie na infrastrukturze Klienta — Operator nie ma dostępu do żadnych danych pracowniczych.

§11a Klauzula konsumencka i przedsiębiorca na prawach konsumenta

Jeżeli Klient jest konsumentem w rozumieniu art. 221 KC albo osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta — PnPK, art. 3855 KC, art. 38a ustawy o prawach konsumenta), stosuje się bezwzględnie wiążące przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym:

Ograniczenia odpowiedzialności z §9 ust. 2 nie mają zastosowania wobec konsumenta i PnPK w zakresie sprzecznym z przepisami bezwzględnie wiążącymi.

§11b KSeF (Krajowy System e-Faktur)

Od dnia 1 kwietnia 2026 r. faktury VAT w obrocie B2B między Operatorem a Klientem wystawiane są jako faktury ustrukturyzowane za pośrednictwem KSeF, zgodnie z ustawą o VAT. Za datę wystawienia faktury uznaje się datę jej przesłania do KSeF, a za datę doręczenia — datę nadania jej numeru KSeF (art. 106na ust. 1 ustawy o VAT). Wobec Klientów będących konsumentami lub osobami fizycznymi nieprowadzącymi działalności gospodarczej Operator wystawia fakturę poza KSeF.

§11c Sztuczna inteligencja (AI Act)

Operator oświadcza, że System AURESTA RCP nie zawiera systemu sztucznej inteligencji w rozumieniu art. 3 pkt 1 Rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act), w tym systemu wysokiego ryzyka z Załącznika III pkt 4 (zarządzanie pracownikami). System nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji wobec pracowników w rozumieniu art. 22 RODO. W razie wprowadzenia funkcjonalności AI Operator wdroży obowiązki przejrzystości z art. 50 AI Act.

§11d Klauzula sankcji międzynarodowych

Strony oświadczają, że nie są wpisane na listy sankcyjne UE (Rozp. 269/2014, 833/2014), USA (OFAC SDN), Wielkiej Brytanii ani ONZ oraz nie są kontrolowane (≥50%) przez podmioty z tych list. Operator może odstąpić od umowy bez konsekwencji, jeśli dalsze świadczenie usług naruszałoby reżim sankcyjny.

§11e Klauzula salwatoryjna

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, w szczególności jako klauzula niedozwolona w rozumieniu art. 3851 KC, pozostałe postanowienia zachowują moc. W obrocie B2B Strony zobowiązują się zastąpić nieważne postanowienie postanowieniem najbliższym pierwotnemu zamiarowi Stron. W obrocie z konsumentem lub PnPK nieważna klauzula nie wiąże Klienta, a Regulamin wiąże w pozostałym zakresie (art. 3851 § 2 KC).

§12 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ogłoszenia, chyba że dotyczą nowych klientów — wówczas obowiązują od razu.

Sądem właściwym do rozpatrywania sporów wynikających z niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy dla siedziby Operatora.

Dla transakcji B2C (z konsumentami) obowiązują szczególne przepisy prawa konsumenckiego, które mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego Regulaminu w zakresie, w jakim są dla konsumentów korzystniejsze.

Umowa może być podpisywana w formie elektronicznej z kwalifikowanym podpisem elektronicznym zgodnie z eIDAS (Rozporządzenie 910/2014 z uwzględnieniem zmian wprowadzonych Rozporządzeniem (UE) 2024/1183), a od chwili udostępnienia w Polsce — także przy użyciu Europejskiego Portfela Tożsamości Cyfrowej (EUDI Wallet).